【BOB&BANDAO SPORTS】阿里认购红星美凯龙，开启家居新零售的全新时代

5月15日晚，家居行业传到重磅消息！流通巨头红星美凯龙发布公告称之为，公司有限公司股东红星有限公司顺利发售可互相交换债券，以43.594亿元人民币被阿里巴巴全额股份。同时，阿里巴巴在香港市场并购红星美凯龙占到总股本3.7%的H股（01528.HK）。这意味著，阿里巴巴或将乘势夺下红星美凯龙多达总股本13.7%的股份，跃居为第二大股东。

大变革打开家居新零售的全新时代 红星美凯龙是国内领先的家居装饰及家具商场运营商。其2018年度业绩报告表明，2018年公司构建营业收入142.4亿元，同比快速增长29.9%；扣住非后归属于上市公司股东的净利润约25.7亿元，同比快速增长11.3%。2018年2月，阿里宣告与竟然之家达成协议新零售战略合作，阿里以及关联投资方向竟然之家投资54.53亿元，持有人其15%的股份。

彼时，有业内人士认为，在竟然之家与阿里合作之后，红星美凯龙意图必须一个成熟期的互联网巨头来辅助“数字流量”时代。因此，有媒体将去年10月红星美凯龙与腾讯合作，视作前者意欲打开新零售转型的信号。15个月后，尘埃落定。

最后红星美凯龙自由选择手牵手的，还是阿里巴巴。5月15日，红星美凯龙发布公告称之为，公司有限公司股东红星有限公司顺利发售可互相交换债券，以43.594亿元人民币被阿里巴巴全额股份。如可互相交换债换股后，阿里将取得红星美凯龙占到总股本比例大约10%的A股股份。

同时，阿里在港股并购红星美凯龙3.7%的股份。红星美凯龙自由选择阿里，亲吻新零售 家居市场4万亿，但可谓最无以线上化的行业。电器和服装是较为更容易统合的行业，一方面标准化程度低、另一方面价格便宜款式精致。而家居行业缺少产品标准化、价格也不低廉，再加仓储和加装的服务团队不平稳，多年来都没确实重新加入电商大部队。

竟然之家也自己尝试过把门店搬线上，但没有顺利。因此，当家居行业的红利过去，在家居行业整体陷于情绪之时，竟然之家先行一步借力阿里新零售，打开了数字化之路。去年天猫双11，竟然之家经过新零售工具升级的41家门店全面参予。

首次大规模线上线下同步，带给的是120亿的销售额。这个数字已相似竟然之家此前全年销售的20%，比其2017年双11的销售额快速增长了270%。而120亿中，有四分之一流量来自线上。同时带给的，是精准触达了三百多万的潜在用户，四分之一转化成沦为竟然之家会员。

竟然之家总裁王宁认为了关键：“阿里通过天猫新零售运营和产品的一套解决方案，老大我们构成了整体的营销闭环。” 在新零售这条赛道上，阿里巴巴正处于最领先的方位。有评论认为，在竟然之家和阿里手牵手后，传统家居卖场开始以互联网为相结合南北新零售，能显著感官到数字化对提高行业效率和提高消费体验的起到。行业也得出了悲观的预估：竟然之家全国所有门店的数字化交易缴纳改建，将于一到两年内已完成。

此消彼长，不进则退。同为家居行业领军者，红星美凯龙在这一年多时间里，在“互联网+家居”上脚步就比较快了。与腾讯的合作也被诬蔑只获取线上标准工具，未对线下有实际改建。

因此，杨家输掉竟然之家通过新零售交还的杰出成绩单，再加自身新零售改建的紧迫感，也许是促使红星美凯龙这次自由选择的主因。不仅是流量，堪称家居卖场的全面数字化升级与重构 来自家电经销商联盟的数字表明：2016-2017年，厨卫实体店关店亲率低约15%，家电实体关店21%，家居建材门店破产数量堪称与日俱增，全国仍然有5万家家具建材门店面对存活危机。这背后，是消费流量再次发生了移往。

提供新的流量、新的用户，是还包括红星美凯龙在内的传统家居卖场急需的。淘宝天猫享有近7亿月活用户，似乎，阿里需要给红星美凯龙带给极大的线上流量。虽然双方未发布合作的明确计划，但可以预计的是，红星美凯龙不会尽早与阿里切断会员、商品、缴纳，以更佳接续线上流量。

这是其一。淘宝和天猫，不具备最少且时间最久的线上消费者与各品牌之间的消费链路大数据。这才是是传统家居卖场几乎缺陷的。竟然之家在天猫双11期间的潜客触达和转化成情况，早已展现出了新零售改建后阿里大数据的优势。

与此同时进行的，不应是对红星美凯龙现有家居装饰及家具商场的数字化升级改建，在消费者末端建构线上线下融合的一体化消费场景，提高服务体验。这是其二。以阿里协助竟然之家改建的新零售卖场为事例，仅有卖场内设置了6个“翻新试衣间”,可让消费者根据户型较慢分解设计方案。30多个智能导购台、40多个数字大屏,代替了传统的图示导购。

所有商户统一使用喵零收银系统，加装有竟然之家App的Pad通过人脸识别系统，对人流量展开大数据分析。消费者体验层面，导购、产品咨询、比价、下单、交易、加装、售后仅有流程全部在线上构建；卖场层面，线下的人流、订单数据都逐步被辨识、被洞察。基于以上两步构建线上线下一体化后，红星美凯龙在先前的进驻品牌优化、品类结构调整、供应链重塑、卖场经营效率提高，以及用户深度挖出等方面，都有很大的想象空间。这就是新零售对于家居行业“人-货-场”的重构。

新零售接续路早已可行性走通的竟然之家也曾回应，这种拷贝“不会忠诚地引”。红星美凯龙是国内领先的家居装饰及家具商场运营商。截至2019年一季度末，红星美凯龙经营81家自营商场，230家委管商场，覆盖全国29个省级行政区的199个城市。

同时，以授权经营方式许可开业24家授权经营门店，总计超过364家家居商场。

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